นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
Return & Refund Policy

1. กรณีที่คืนสินค้า/คืนเงินได้ · Eligible Cases

ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดจำนวน หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ — Wrong item or quantity received.
สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก — Item is defective, damaged in transit, or dead on arrival.
ร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ (สินค้าหมด/ยกเลิกโดยร้าน) — We cannot fulfil the order (out of stock / cancelled by us).

แจ้งขอคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า — Request within 7 days of receiving the item.
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน (ยกเว้นกรณีชำรุด) พร้อมกล่อง อุปกรณ์ และใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี — Item must be unused (unless defective), with original packaging, accessories, and receipt.
สินค้าที่ตัด/แบ่งขายตามขนาดที่สั่ง สินค้าสั่งทำพิเศษ และสินค้าที่ผ่านการติดตั้งแล้ว ไม่รับคืน เว้นแต่ชำรุดจากผู้ผลิต — Cut-to-size, custom-ordered, or installed items are non-returnable unless defective.

ติดต่อร้านตามช่องทางด้านล่าง แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ เหตุผล และรูปถ่ายสินค้า — Contact us with your order number, reason, and photos.
ร้านตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ — We review and reply within 3 business days.
ส่งสินค้าคืนหรือนำมาคืนที่หน้าร้าน (กรณีความผิดพลาดของร้าน ร้านรับผิดชอบค่าส่งคืน) — Return the item by post or at our store (we cover return shipping if the error is ours).

คืนเงินภายใน 14 วันหลังร้านอนุมัติการคืน — Refunds are issued within 14 days after approval.
ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต : คืนเข้าบัตรใบเดิม (ระยะเวลาเข้าบัญชีขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร) — Card payments are refunded to the same card (timing depends on your bank).
ชำระด้วย QR พร้อมเพย์/โอนเงิน : โอนคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ชำระ — QR / bank transfer payments are refunded to the payer's bank account.
เลือกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นแทนการคืนเงินได้ — You may choose an exchange instead of a refund.

ยกเลิกได้ก่อนร้านจัดส่งสินค้า โดยได้รับเงินคืนเต็มจำนวน — Orders can be cancelled for a full refund before they are shipped.